Envios
Envios
Na eletromagazine trabalhamos para que a sua encomenda chegue o mais rapidamente possível, em perfeitas condições. Abaixo encontra toda a informação sobre prazos, custos e cobertura de entrega.
Zona de entrega
Atualmente entregamos encomendas em Portugal Continental. Estamos a trabalhar para alargar a nossa cobertura a outras regiões — se precisar de uma entrega fora desta zona, contacte-nos e verificaremos a melhor solução possível.
Prazos de entrega
O prazo médio de entrega é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, para a generalidade das moradas em Portugal Continental. Em períodos de maior procura (como campanhas promocionais ou época natalícia) os prazos podem sofrer pequenas variações, que comunicaremos sempre que aplicável.
Custos de envio
| Valor da encomenda | Custo de envio |
|---|---|
| Superior a 50€ | Grátis |
| Igual ou inferior a 50€ | Calculado no checkout |
O custo de envio exato para encomendas até 50€ é sempre apresentado de forma clara antes de finalizar a compra, não existindo qualquer custo escondido.
Como funciona o processo de entrega
- Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é preparada e embalada com todo o cuidado, especialmente importante em produtos frágeis ou de maiores dimensões.
- Assim que a encomenda é entregue à transportadora, recebe um e-mail com a confirmação de envio e o número de seguimento.
- Pode acompanhar o percurso da sua encomenda em tempo real através do link fornecido nesse e-mail.
- A entrega é feita na morada indicada no momento da compra, sendo por vezes necessária assinatura na receção, sobretudo em produtos de maior valor ou volume.
Grandes eletrodomésticos
Para produtos de maiores dimensões, como frigoríficos ou máquinas de lavar, a transportadora poderá entrar em contacto para agendar a entrega numa data e hora convenientes. Recomendamos que confirme antecipadamente que o espaço de acesso (elevador, escadas, portas) permite a receção do equipamento.
E se não estiver em casa na hora da entrega?
Caso não seja possível efetuar a entrega, a transportadora tentará novamente ou deixará um aviso com instruções para levantamento ou reagendamento. Recomendamos que utilize um número de telemóvel e endereço de e-mail válidos ao finalizar a compra, para facilitar o contacto.
Encomenda danificada ou incompleta
Recomendamos que verifique a embalagem no momento da entrega. Caso note qualquer dano visível na caixa, deve reportar a situação à transportadora e contactar-nos de imediato através da página de contacto, para procedermos à resolução mais adequada, seja substituição ou reembolso.